E-Commerce

Eine recht einfache Methode Bestandskunden bei der Stange zu halten ist es, in die Pakete an den Kunden einen gedruckten Rabattcoupon beizulegen. Bei Eingabe eines bestimmten Codes kann der Kunde beim nächsten Einkauf sparen. Die Rabatte und finanziellen Vorteile sollten sich dazu im Backendbereich des Onlineshop verwalten lassen. Ist der Kunde mit seiner Bestellung zufrieden gewesen, ist die Wahrscheinlichkeit relativ hoch, dass er den nächsten Einkauf auch bei Ihnen tätigt, denn schließlich spart er hier bares Geld. Viele solcher Kleinigkeiten sind Serviceleistungen am Kunden … und die werden es Ihnen danken!

Einigen Studien, aber auch die Praxis wie z.B. der Otto-Versand belegen es. Crossmediale Maßnahmen, wie z.B. die Herausgabe eines regelmäßig erscheinden Produktkataloges fördern den Umsatz in einem Onlineshop. Das liegt nicht zuletzt daran, dass die Zielgruppe unterschiedliche Vorzüge besitzt, einen Wunschprodukt zu wählen. Aber auch Daten- oder Produktblätter zu bestimmten Produkten sind immer wieder gefragt und fördern den Abverkauf. Ergänzt mit gut geplanten E-Mail Marketing Aktionen lässt sich potentielle Zielgruppe wenseltich besser erreichen und kennenlernen.